§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Einzelunternehmen Wandelmut, Inhaberin Beatrix-Katharina Birki, Wilmersdorfer Str. 122–123, 10627 Berlin (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunden“).

1.2. Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, Mitgliedschaften, Kursangebote und Trainingsmöglichkeiten sowie für Buchungen über die Website, das Online-Buchungssystem, die Wandelmut App und persönlich abgeschlossene Verträge.

1.3. Abweichende Vereinbarungen bedürfen einer ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin. Individuelle vertragliche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1.4. Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit einzelne Regelungen nicht ausdrücklich auf Verbraucher beschränkt sind.

§ 2 Leistungen und Vertragsgegenstand

2.1. Wandelmut bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Personal Training und individuelle Trainingsbetreuung

Fitness-, Bewegungs-, Yoga- und Gesundheitskurse

Nutzung der Trainingsfläche und Trainingsgeräte

Power Plate Training

Körperanalysen und Gesundheits-Check-ups

Ernährungs- und Gesundheitscoaching

Systemisches Coaching und psychologische Beratung im Rahmen der jeweils angebotenen Qualifikationen

Digitale Trainingspläne und ergänzende Onlineleistungen

2.2. Die jeweiligen Leistungen, Preise, Nutzungsrechte und Vertragslaufzeiten ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung beziehungsweise dem individuellen Vertrag.

2.3. Wandelmut schuldet die vereinbarte fachgerechte Dienstleistung, jedoch keinen bestimmten körperlichen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.

2.4. Coaching, Training und Körperanalysen ersetzen keine ärztliche Diagnostik oder medizinische Behandlung. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart und entsprechend qualifiziert erbracht, handelt es sich nicht um heilkundliche Leistungen.

§ 3 Vertragsschluss und Buchung

3.1. Verträge können persönlich, schriftlich oder über die angebotenen digitalen Buchungssysteme abgeschlossen werden.

3.2. Bei Onlinebuchungen kommt der Vertrag nach Maßgabe des jeweiligen Bestellprozesses und der dort angegebenen Vertragsbedingungen zustande. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern dies entsprechend kenntlich gemacht wird.

3.3. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und Änderungen seiner Kontaktdaten zeitnah mitzuteilen.

3.4. Gebuchte Leistungen sind grundsätzlich personengebunden und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 4 Mitgliedschaften und Kursangebote

4.1. Wandelmut bietet unterschiedliche Mitgliedschaftsmodelle an. Der jeweilige Leistungsumfang richtet sich nach dem abgeschlossenen Vertrag.

4.2. Mitgliedschaften können je nach Tarif die Teilnahme an Kursen, die Nutzung der Trainingsfläche und weitere Leistungen umfassen.

4.3. Die Flat-Mitgliedschaft ermöglicht im Rahmen des gebuchten Tarifs die unbegrenzte Teilnahme an den darin enthaltenen Kursangeboten während der verfügbaren Kurszeiten und vorbehaltlich freier Plätze.

4.4. Ein Anspruch auf Teilnahme an einem bestimmten Kurs oder auf einen bestimmten Kursplatz besteht nur bei bestätigter Buchung.

4.5. Sämtliche Mitgliedschaften sind personengebunden. Eine Nutzung durch Dritte ist nicht gestattet.

4.6. Bei wiederholter missbräuchlicher Nutzung, insbesondere bei vorsätzlichen Mehrfachreservierungen ohne Teilnahmeabsicht, kann die Anbieterin den Kunden nach vorheriger Abmahnung von weiteren Reservierungen vorübergehend ausschließen, soweit dies angemessen und verhältnismäßig ist.

4.7. Gesundheits-Check-ups und weitere Zusatzleistungen sind nur Bestandteil einer Mitgliedschaft, soweit dies ausdrücklich im gebuchten Tarif vorgesehen ist.

§ 5 Kursbuchungen und Stornierungen

5.1. Für die Teilnahme an Kursen ist grundsätzlich eine vorherige Buchung über das vorgesehene Buchungssystem erforderlich.

5.2. Gebuchte Kurse können bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden.

5.3. Bei einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen wird bei Kunden mit einer Punkte- oder Mehrfachkarte die entsprechende Kurseinheit vom vorhandenen Guthaben abgezogen.

5.4. Bei Kunden mit einer Flat-Mitgliedschaft kann für verspätete Stornierungen oder Nichterscheinen eine pauschalierte Ausfallentschädigung von 12 € berechnet werden, sofern durch die verbindliche Reservierung ein entsprechender Schaden entstanden ist und die Pauschale den gewöhnlich zu erwartenden Schaden nicht übersteigt.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.5. Bei einer nachweislich rechtzeitig erfolgten Stornierung entstehen keine Kosten.

5.6. Muss ein Kurs aus organisatorischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt abgesagt werden, wird eine hierfür eingesetzte Kurseinheit wieder gutgeschrieben. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

5.7. Die Stornierungsregelungen dienen der fairen Vergabe begrenzter Kursplätze.

§ 6 Mehrfachkarten und Einzelbuchungen

6.1. Wandelmut bietet je nach Verfügbarkeit Einzelbuchungen sowie Karten mit einer festgelegten Anzahl von Trainingseinheiten an.

6.2. Der Leistungsumfang und die gegebenenfalls vereinbarte Gültigkeitsdauer ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

6.3. Mehrfachkarten sind grundsätzlich personengebunden und nicht übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6.4. Eine vereinbarte Gültigkeitsdauer muss für den Kunden beim Kauf erkennbar sein. Gesetzliche Ansprüche und Vorschriften zur Verjährung bleiben unberührt.

6.5. Für Stornierungen gelten die jeweiligen Buchungsbedingungen und, soweit einschlägig, die Regelungen des § 5.

§ 7 Personal Training und individuelle Betreuung

7.1. Personal Training erfolgt auf Grundlage der individuellen Ziele, körperlichen Voraussetzungen und persönlichen Möglichkeiten des Kunden.

7.2. Vor Trainingsbeginn kann ein persönliches Erstgespräch mit Anamnese, Bewegungsanalyse und gegebenenfalls Körperanalyse stattfinden.

7.3. Die Erstellung individueller Trainings- und Ernährungspläne erfolgt nach Maßgabe der gebuchten Leistungen.

7.4. Trainingspläne können über eine digitale Plattform oder App bereitgestellt werden.

7.5. Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich. Die jeweiligen Stornierungsbedingungen werden bei Buchung beziehungsweise Vertragsschluss mitgeteilt.

7.6. Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Unsicherheiten hinsichtlich der Trainingsfähigkeit wird dem Kunden empfohlen, vor Trainingsbeginn ärztlichen Rat einzuholen.

§ 8 Nutzung der Trainingsfläche und Trainingsgeräte

8.1. Die Nutzung der Trainingsfläche ist nur im Rahmen einer entsprechenden Mitgliedschaft, Buchung oder ausdrücklichen Nutzungsberechtigung gestattet.

8.2. Vor der erstmaligen selbstständigen Gerätenutzung ist eine Einweisung beziehungsweise die erfolgreiche Absolvierung des vorgesehenen Einführungssystems erforderlich.

8.3. Die Nutzung der Trainingsgeräte erfolgt ausschließlich entsprechend der Einweisung und den geltenden Sicherheitsvorgaben.

8.4. Kunden sind verpflichtet, Geräte sorgfältig zu behandeln, hygienische Vorgaben einzuhalten und Schäden oder Funktionsstörungen unverzüglich zu melden.

8.5. Die Nutzung der Trainingsfläche kann auch während Zeiten ohne unmittelbar anwesendes Betreuungspersonal erfolgen.

8.6. Während dieser Zeiten findet keine kontinuierliche Trainingsaufsicht statt. Die Nutzung setzt voraus, dass der Kunde zur eigenständigen und sicheren Trainingsdurchführung in der Lage ist.

8.7. Für dringende Fälle werden geeignete Kontaktmöglichkeiten und Informationen zum Verhalten in Notfällen bereitgestellt.

8.8. Die Weitergabe persönlicher Zutrittsberechtigungen an Dritte ist untersagt.

8.9. Den ausgehängten Haus- und Sicherheitsregeln sowie berechtigten Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

8.10. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheitsvorschriften kann die Anbieterin nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung der Verhältnismäßigkeit die Nutzung einschränken oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

§ 9 Gesundheit und Eigenverantwortung

9.1. Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn eines Trainings auf erkennbare gesundheitliche Risiken und ihm bekannte Einschränkungen hinzuweisen, soweit diese für eine sichere Trainingsdurchführung relevant sind.

9.2. Bei akuten Erkrankungen, erheblichen Beschwerden oder ärztlich festgestellten Trainingsverboten soll auf eine Trainingsteilnahme verzichtet werden.

9.3. Der Kunde verpflichtet sich, Trainingsübungen entsprechend den Anleitungen und seinen persönlichen Belastungsgrenzen auszuführen.

9.4. Ein Trainingserfolg, eine bestimmte Gewichtsveränderung oder die Verbesserung konkreter gesundheitlicher Beschwerden wird nicht garantiert.

9.5. Körperanalysen, insbesondere mittels bioelektrischer Impedanzanalyse, liefern Messwerte und Schätzungen zur Körperzusammensetzung. Sie stellen keine medizinische Diagnose dar.

§ 10 Preise und Zahlungsbedingungen

10.1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.

10.2. Sämtliche gegenüber Verbrauchern angegebenen Endpreise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

10.3. Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere SEPA-Lastschrift, Überweisung, PayPal oder andere im Buchungssystem ausgewiesene Verfahren.

10.4. Monatliche Mitgliedsbeiträge werden zum vertraglich vereinbarten Fälligkeitstermin erhoben. Sofern der Vertrag nichts anderes bestimmt, erfolgt die Zahlung zum 1. eines Monats.

10.5. Bei vereinbarter SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde ein entsprechendes Mandat. Die Vorabinformation über den Lastschrifteinzug erfolgt entsprechend der getroffenen Vereinbarung.

10.6. Kosten, die durch eine vom Kunden zu vertretende Rücklastschrift entstehen, können in tatsächlich entstandener und nachgewiesener Höhe weiterberechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass er die Rücklastschrift nicht zu vertreten hat.

10.7. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

10.8. Eine Änderung vereinbarter Mitgliedsbeiträge während der Vertragslaufzeit erfolgt nur auf einer wirksamen vertraglichen oder gesetzlichen Grundlage beziehungsweise mit Zustimmung des Kunden.

§ 11 Vertragslaufzeit und Kündigung

11.1. Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweils abgeschlossenen Mitgliedschaftsvertrag.

11.2. Bei Verbraucherverträgen beträgt die vereinbarte anfängliche Vertragslaufzeit höchstens 24 Monate.

11.3. Sofern eine automatische Verlängerung vereinbart wurde, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann das verlängerte Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.

11.4. Für die ordentliche Kündigung zum Ende der anfänglichen Vertragslaufzeit gilt die individuell vereinbarte Kündigungsfrist, höchstens jedoch ein Monat.

11.5. Die Kündigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, steht zusätzlich eine elektronische Kündigungsmöglichkeit über die Website zur Verfügung.

11.6. Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11.7. Bestehende Verträge behalten ihre individuell vereinbarten Bedingungen, soweit diese wirksam sind und nicht durch zwingende gesetzliche Bestimmungen verdrängt werden.

§ 12 Vertragspausen und außerordentliche Kündigung

12.1. Bei länger andauernder Krankheit, Schwangerschaft oder vergleichbaren schwerwiegenden persönlichen Umständen kann eine einvernehmliche Vertragspause vereinbart werden.

12.2. Die Voraussetzungen, Dauer und Auswirkungen einer Vertragspause werden individuell festgelegt und dem Kunden in Textform bestätigt.

12.3. Eine Verlängerung der Vertragslaufzeit durch eine Vertragspause erfolgt nicht automatisch, sondern nur im Rahmen einer zulässigen ausdrücklichen Vereinbarung.

12.4. Bei einer dauerhaften, ärztlich bestätigten Trainingsunfähigkeit, die eine weitere Nutzung der vertraglich vereinbarten Leistungen unzumutbar macht, besteht ein außerordentliches Kündigungsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

12.5. Darüber hinaus gewährt Wandelmut bei einem dauerhaften Wohnsitzwechsel, durch den sich die Entfernung zum Trainingsstandort auf mehr als 35 Kilometer erhöht, freiwillig die Möglichkeit einer vorzeitigen Vertragsbeendigung gegen Vorlage eines geeigneten Nachweises. Diese freiwillige Regelung gilt mit einer Frist von einem Monat ab Zugang der vollständigen Unterlagen, frühestens jedoch ab dem nachgewiesenen Umzug.

12.6. Weitergehende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 13 Kursangebot, Öffnungszeiten und organisatorische Änderungen

13.1. Wandelmut ist berechtigt, den Kursplan sowie die zeitliche Organisation der Angebote aus sachlichen Gründen anzupassen.

13.2. Änderungen können insbesondere aufgrund von Feiertagen, Krankheit von Kursleitungen, organisatorischen Anforderungen oder geringer Teilnehmerzahl erforderlich werden.

13.3. Die Anbieterin bemüht sich, Änderungen rechtzeitig bekannt zu geben und angemessene Alternativen bereitzustellen.

13.4. Der vertraglich vereinbarte wesentliche Leistungsumfang bleibt hiervon unberührt. Bei erheblichen und dauerhaften Leistungseinschränkungen gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

13.5. Vorübergehende Einschränkungen durch notwendige Wartungs-, Reinigungs- oder Instandhaltungsarbeiten werden nach Möglichkeit frühzeitig angekündigt.

§ 14 Haftung

14.1. Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

14.2. Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

14.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

14.4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14.5. Gesetzlich zwingende Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 15 Datenschutz und digitale Angebote

15.1. Wandelmut verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

15.2. Gesundheitsbezogene Angaben und Körperanalysedaten werden nur auf einer jeweils geeigneten Rechtsgrundlage verarbeitet. Soweit erforderlich, wird eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

15.3. Für die Nutzung digitaler Trainingspläne, Buchungssysteme und Mitgliederbereiche können zusätzliche Nutzungsbedingungen der jeweiligen technischen Dienstleister gelten.

15.4. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten betroffener Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.

§ 16 Widerrufsrecht

16.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

16.2. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung.

16.3. Für bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gebucht werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

16.4. Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während der Widerrufsfrist erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Wertersatz und zum möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts.

§ 17 Hausordnung und Verhalten

17.1. Alle Kunden sind verpflichtet, die Räumlichkeiten, Trainingsgeräte und Einrichtungen pfleglich zu behandeln.

17.2. Die jeweils gültige Hausordnung konkretisiert die Verhaltens-, Hygiene- und Sicherheitsregeln, ohne die wesentlichen vertraglichen Rechte des Kunden einzuschränken.

17.3. Ein respektvoller und rücksichtsvoller Umgang mit anderen Kunden und Mitarbeitenden wird vorausgesetzt.

17.4. Bei erheblichen Störungen, Gefährdungen oder wiederholten Regelverstößen können angemessene Maßnahmen ergriffen werden.

§ 18 Schlussbestimmungen

18.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

18.2. Änderungen dieser AGB für bestehende Vertragsverhältnisse bedürfen einer wirksamen vertraglichen Grundlage oder der Zustimmung des Kunden, soweit sie nicht unmittelbar auf zwingenden gesetzlichen Änderungen beruhen.

18.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

18.4. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wandelmut 

Inhaberin: Beatrix-Katharina Birki

Stand: November 2026